как правильно составить письмо для рассылки

ВАЖНО! Для того, что бы сохранить статью в закладки, нажмите: CTRL + D

Задать вопрос ВРАЧУ, и получить БЕСПЛАТНЫЙ ОТВЕТ, Вы можете заполнив на НАШЕМ САЙТЕ специальную форму, по этой ссылке >>>

Вопросом «Как написать по-настоящему сильное продающее письмо?» задаются и владельцы интернет-магазинов, и менеджеры b2b компаний, и создатели ПО и мобильных приложений. Список можно продолжать долго.

Это не удивительно, поскольку грамотная e-mail рассылка по своей силе равна огромному куску тротила. Она помогает решить ряд важных задач:

  • привлечь клиента и сделать его постоянным;
  • повысить продажи, настроить коммуникации;
  • вернуть покупателя;
  • получить обратную связь и так далее.

Важно? Очень. Именно поэтому у нас ликбез: сегодня мы расскажем вам, что писать в продающих письмах, когда отправлять триггерные письма и на каких ошибках не обжечься. Приготовьтесь, мы начинаем.

Структура письма для рассылки под любой бизнес

Разумеется, видов продающих писем для рассылки очень много. Но есть базовый образец продающего письма, который можно корректировать под себя.

Схема письма для рассылки – 5 шагов к рассылке, которая принесет результат:

Тема. Это первое, что увидит читатель. Именно от меткости и нужности темы зависит, откроет ли потенциальный читатель письмо вообще. Так как продающая рассылка направлена чаще всего на заинтересованную аудиторию, сразу укажите в теме суть: выделите проблему, пообещайте классное решение.

Помните! Тема – это не интригующий заголовок, это главное информационное поле, которое определить, состоится ли ваша коммуникация с читателей. Сразу переходите к делу, обойдитесь без сенсационных фраз. Покажите, что вы цените время клиента.

Если тема первого письма сразу сообщает суть, то тема третьего – не несет практически никакой информации. Первое и второе письмо откроют с большей вероятностью.

Обращение. Оно может быть и формальным, и более раскованным, разговорным (это зависит от типа аудитории). Но обращение должно быть персонифицировано. Фразы «Здравствуй, Вася» или же «Уважаемый, Николай Семенович» сработают гораздо лучше, чем «Дорогие друзья» или «Многоуважаемые клиенты».

Демонстрация главной выгоды. В продающем письме нет времени растекаться водой по дереву. Читателю письма важно сразу выхватить суть и понять, почему это письмо не нужно отправлять в корзину. Лучше сразу написать, что он получит, по формуле «преимущество —> выгода для клиента» или же «выгода для клиента —> через четкие преимущества».

Оптимально уложиться в 2-3 предложения. Выберите основные 1-2 «профита» и вынесите их в начало письма. Другие плюшки можно описать либо ниже, либо уже по ссылке на сайт или при телефонном разговоре.

Всего 1 сообщение (преимущество) – и ваша поездка начинается (выгода).

Подтверждение экспертности. Перечислите самых именитых клиентов и компании, докажите результативность конкретными цифрами. Читателю, будь-это потенциальный покупатель или руководитель крупной фирмы, важно сразу осознать, что за письмом стоит компания, уже сработавшая на результат.

Не переходите в хвастовство! Выберите 3-5 лучших клиентов и подкрепите ваш успех конкретными доказательствами. «Повысили конверсию на N процентов», «разработали N успешных кейсов» и т.д. Длинный список даже самых именитых клиентов вряд ли дочитают до конца.

Пример продающего письма для рассылки от магазина гаджетов – интригующий заголовок, основная информация в начале, краткое описание сути и закрытие на действие – после.

Закрытие на действие. Продающие письма редко напрямую закрывают на продажу – к таким письмам относятся с подозрением. Успешная рассылка приведет пользователей на сайт или выведет на прямой диалог с консультантом, и уже сайт или менеджер будут окончательно продавать товар или услугу.

Поэтому в конце должна быть удобная кнопка для перехода на сайт и/или номера телефонов, виджеты для соцсетей, предложение ответить на письмо, чтобы менеджеры сами связались с клиентом.

Ошибки при создании продающих писем

Не мы, а вы. Правила продающего письма всегда подчеркивают — нужно себя хвалить! Но только через клиента. Главным героем письма должен стать его читатель. Не «Мы сделаем вас счастливыми/богатыми/успешными».

Еще вариант : «Наша компания организовывает корпоративные поездки в базы отдыха», а «Вы счастливые/богатые/успешные, так как мы предлагаем…» или же «Ваши работники счастливые, отдохнувшие и более продуктивные после отдыха в наших базах у моря. Корпоративные путевке по цене от 100$”.

Большая «сушка» — «выжимайте» воду, чтобы письмо дочитали. Забудьте про «высококвалифицированный персонал», «лучшее ценовое предложение на рынке», «уникальные характеристики». Ваш клиент просто не захочет тратить время на чтение штампов. Продающее письмо для рассылки должно содержать выжимку — цифры, результаты, фотоподтверждения.

Аккуратнее с обращением на «ты». Неформальное общение с клиентами работает. Но только с определенной целевой аудиторией. Согласитесь, делая рассылку с рекламой тренинга в IT-сфере или скидками на гироскутеры, можно позволить себе обращение на «ты».

А вот, предлагая крупной компании свои услуги, стоит ограничиться вежливым формальным обращением на «вы» с полным именем руководителя, если есть такая информация

Триггерные письма для рассылки

Триггерное письмо – это письмо, которое отправляется только тому, кто в нем заинтересован. Понятное дело, что маркетологи читать мысли еще не научились (пока). Но это не мешает собрать базу клиентов для триггерных рассылок, ведь посетители сайта оставляют свои данные при регистрации, в формах для получения бесплатных информационных материалов и т.д.

Вы получаете адрес почты и имена тех пользователей, которые недавно интересовались темой, поэтому последующие триггерные письма легче попадут в «цель» — то есть сферу интересов заказчика.

Виды триггерных писем для рассылки:

  • Информационные. Это триггерные письма, которые вы отправляете пользователю после регистрации на сайте или оформления покупки. В них можно добавить плюсы компании через выгоду для клиента, инструкцию по эффективному использованию сайта. К оформленному заказу смело добавляйте советы по использованию.

К этой подгруппе можно отнести и рассылку, в которой вы напоминаете об истечении сроков использования демоверсии продукта. Также триггерное письмо можно предлагать персональные промокоды тем, кто оставил e-mail.

Пример продающей рассылки с индивидуальными промокодами на товары. Их получают только участники рассылки – это мотивирует оставить свой e-mail и открывать все письма от магазина

Активаторы. Такая e-mail-рассылка направлена на пользователей, которые просматривали товар или данные про услугу, но не совершили покупку. Такое письмо начинается с «Вы недавно интересовались…» или «Вам точно понравится…».

Все товары, которые пользователь просматривал можно оформить в подборку, предложить выгодные скидки. Не лишним будет и полезный контент про тонкости использования продукции, лайфхаки и т.д. после подборки.

I’ll be back. Письма, направленные на то, чтобы вернуть на сайт пользователя, который не завершил покупку – добавил товар в корзину и возможно даже начал оформлять заказ. Лучше добавить в письмо несколько бонусов – скидку, бесплатную доставку, небольшой подарок и т.д. Используйте приятные мелочи, чтобы мотивировать потенциального клиента стать постоянным.

Пример триггерного письма типа «I’ll be back», который напоминает не про товар, и про обучающий сервис

Нестандартные рассылки для повышения продаж

Есть еще несколько интересных триггерных решений, которые позволят повышать продажи без спама.

Под товар, который периодически нужно обновлять

Продавцам тонеров для принтеров, контактных линз, СТО или же оптовым поставщикам кофе в офисы этот путь поможет завоевать доверие клиентов и повысить узнаваемость. Вы буквально не оставите шанса своим конкурентам.

Пошаговая инструкция:

Зная цикл действия продукта, запланируйте, когда примерно клиенту снова понадобится товар.

Примерно за неделю отправьте письмо-напоминание, и предложите в один клик заказать товар. Можно предоставить на этом этапе скидку. Или же предложить 2-3 других варианта, чтобы покупатель мог сравнить продукты.

Через неделю можно отправить триггерное письмо о том, что курьер готов доставить товар уже сегодня. Клиент почувствует заботу – ведь ему не нужно искать форму заказа, договариваться с менеджером, вносить предоплату и т.д.

Также вы можете предложить акционные товары в дополнение к основному заказу, скидку постоянному клиенту или другие выгоды.

Такие продающие письма завлекают потенциальных клиентов, но ненавязчиво. Важно находиться с покупателями «на связи», чтобы они оставались постоянными клиентами. Тем более, что этот процесс можно автоматизировать.

Основываясь на предыдущих заказах, можно не только предложить доставить такой же, но и подобрать подобные товары и предложить их пользователю

Сross-sell письма

После того, как пользователь купил что-то, постарайтесь не потерять связь и ненавязчиво завлечь на следующие покупки. Как? Просто предложите в комплект к одной покупке полезные аксессуары, отправив письмо спустя время после оформления заказа. Это cross-sell письма.

Даже 10 покупателей iPhone, которые докупили беспроводные колонки и кожаные чехлы, за счет рассылки «после заказа» значительно повысят прибыль вашего бизнеса за короткий срок.

Приведем пример. К беговой дорожке можно предложить докупить датчик сердечного ритма и фитнес-браслет, к смартфону — чехол и наушники, к гидрокостюму – плавательную шапочку и очки и т.д.

Такие дополнительные аксессуары не будут лишними и создадут полезную обратную связь уже после совершения покупок и приведут к новым.

С письмами для рассылки сможете привлекать и возвращать покупателей, а потом не терять с потребителем связь. Удачного общения с клиентами!

Источник: http://textis.ru/kak-napisat-prodayushhee-pismo-dlya-rassyilki/

Несколько основных моментов и советов, как правильно писать письма для рассылки.

Итак, из прошлой статьи мы с вами уже освоили основные принципы e-mail маркетинга. Теперь пора писать письма в рассылку. Но и это тоже нужно уметь делать. Ведь от того, на сколько грамотно составлено письмо, зависит, сколько читателей из вашей рассылки откроют и дочитают письмо до конца. Далее я поделюсь с вами несколькими советами как правильно писать письма для рассылки.

Каждое письмо начинается с заголовка.

Это самая важная часть письма. От того как составлен заголовок, зависит какой процент ваших подписчиков прочитает письмо (открываемость писем). Нормальный процент открываемости писем находится в пределах от 15% до 15%.

Очень важно понимать, что не все подписчики прочтут ваше письмо. Если взять во внимание средний процент открываемости писем 10%, то из базы в 5000 человек, около 500 из них прочитают ваше письмо. И это нормально.

Происходит это по многим причинам: кто-то подписался на слишком большое количество рассылок и просто не успевает прочитать все письма, у кого-то нет времени и желания и т.д. Поэтому процент открываемости писем напрямую зависит от эффективности заголовка!

Как составить правильный заголовок письма

При получении письма, получатель, в первую очередь обращает внимание на тему письма (заголовок). Именно по этой строчке получатель решает — открыть или удалить письмо. Поэтому заголовок должен быть:

  • конкретным и простым
  • коротким, не более 3–4 слов
  • ясно отображать суть письма (покажите в заголовке, что Вы готовы решить проблему читателя)

Лучше всего составлять заголовки в виде вопроса. Самые популярные заголовки начинаются со слова «Как». Такой заголовок подсознательно предполагает, что далее следует практичный и полезный совет. Например:

  • как найти денежную нишу
  • как самому создать сайт
  • как за месяц заработать 30 000 руб.
  • как правильно вести рассылку

Содержимое письма

После того, как Вы составили правильный заголовок, нужно подумать над содержанием письма. При составлении содержимого письма, необходимо придерживаться некоторых правил, которые поясняют особенности восприятия информации в интернете, особенно электронные письма:

  • Сегодня мало кто читает письма от начала до конца. Люди, в основном, читают письма по диагонали, бегло сканируя текст. Поэтому содержание письма должно быть максимально конкретно.
  • Не пишите умных писем. Информация должна быть легкой и доступной для понимания даже ребенку ).
  • Если текст большой, обязательно разбивайте его на абзацы, по 3-6 предложений в абзаце. Добавьте подзаголовки (помним, что многие читают по диагонали).
  • Используйте маркированные списки для выделения важных пунктов.
  • Выделяйте наиболее важные слова или фразы жирным шрифтом.

Оформление письма

  • Используйте привычные пользователю шрифты – Arial, Tahoma, Verdana.
  • Шрифты должны быть контрастны по отношению к фону.
  • Ширина строки должна быть не более 80-ти символов.
  • Используйте длину предложения и текста всего – 1-2 строки, такие предложения легче читаются.
  • Расстояние между строками должно быть удобным для чтения – не менее 1 строки.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:  как правильно сушить древесину

Когда вы пишете очередное письмо в рассылку, больше всего думайте о подписчиках. Кто эти люди, какие у них потребности, сколько у них времени на прочтение вашего письма. Только исходя из понимания своей аудитории и составляйте письмо.

Очень надеюсь, что моя статья ответила на ваш вопрос как правильно писать письма для рассылки и поможет Вам составлять более эффективные письма, которые будут с удовольствием открывать и дочитывать до конца ваши подписчики.

Источник: http://mywebprofit.ru/post/622

Добрый день, друзья! Как всегда, с вами на связи Максим. Сразу вопрос в лоб: а вы умеете составлять тексты для рассылки? Полагаю, абсолютные новички, точно этого не умеют. Признаться, я и сам не профи, тем не менее, всегда стараюсь следовать кое-каким правилам, которые непременно позволяют улучшить конверсию открываемости писем и переходов по ссылкам.

В общем, как вы поняли, мы продолжаем обсуждать работу со своей базой подписчиков.

И вообще, всё о чем я расскажу — это мое мнение и размышления.

Какими должны быть тексты?

Хороший текст, должен читаться на одном дыхании. Короткий, грамотный, интересный и чётко структурированный текст – вот залог высоких показателей количества переходов на ваш сайт, блог, интернет-магазин и так далее.

Написание качественных текстов требует не только стопроцентной грамотности и оригинальной манеры подачи материала, но и знаний различных правил оформления, приёмов скрытого психологического воздействия на читателей.

Скажу так – я не сторонник «цветастых» писем, поэтому всегда старался добиваться результатов с помощью оригинальных текстов, грамотно составленных тем письма и так далее.

С другой стороны, можно воспользоваться каким-то фоном, для лучшей узнаваемости.

Однако, такой подход, как я его называю, является «многоразовым». Почему? Представьте, будто вы ежедневно отправляете письма по своей базе, они не имеют чёткого оформления, да и вообще, ничем не отличаются от тысячи других писем. Считаю, что вас будут путать со всеми остальными.

Серьёзно, ради небольшого эксперимента, я был подписан на несколько десятков рассылок по теме «заработок в интернете» в том же «сендпульсе» и пришел к следующим выводам:

  1. Манера подачи текста, у большинства авторов данной темы, очень похожа;
  2. Практически никто не старается выделить свою рассылку в визуальном плане;
  3. Практически всех их, интересует только заработок, ради которого, готовы обманывать в своих письмах.

По сути, все рассылки показались мне одинаковы, я не отличал одну от другой, мне было всё равно кто написал письмо, Петя или Ваня. Запомните, у вас такого быть не должно!

Чтобы вас узнавали, в каждой теме письма, упоминайте своё имя. К примеру: «На связи Максим Бойко с новым постом о долгожданном проекте». Дело в том, что люди, которые читают ваш блог и подписаны на рассылку, скорее всего, точно не упустят шанса узнать о ваших новостях. Да, если я читаю определённых блогеров и вижу их письма в своём ящике, я никогда не удаляю их в корзину перед прочтением.

Кстати, несколько примеров рассылок я покажу в самом конце поста.

Что заставило меня их читать? Как уже говорил – эти люди мне известны и в каждом новом письме, они обязательно представляются, поэтому я знаю, чьё это письмо. Кроме этого, благодаря грамотному правописанию, вежливости, краткости и чёткости, я с удовольствием перехожу по ссылкам на его блог (сайт или товар).

Вежливость автора

Искренне советую излагать всю суть своего вопроса или обращения к подписчикам, в вежливой форме. Я, вы и остальные люди, достаточно щепетильно относятся к хамскому отношению и поведению отдельных личностей, к нам самим. Поэтому, ни в коем случае не употребляйте в своих письмах скверные слова, особенно маты. Не советую экспериментировать с мотивационными письмами оскорбительного характера. Ну, например, вы пишите в теме письма нечто подобное: «Я вот легко смог заработать миллион, а ты, …. точно не сможешь».

Человек, которому поступило такое письмо, непременно по нему кликнет и скорее всего увидит следующий текст: «Здравствуйте, Максим! На самом деле, я не хотел вас оскорбить. Моя задача – придать вам больше мотивации для получения больших успехов в той или иной сфере. Тыры-пыры, покупайте мой продукт и останетесь довольны».

Знаете, я таких авторов рассылок не люблю и посылаю их куда подальше, так как любое оскорбление, вызывает в моей душе волны недовольства. Раньше, я даже отвечал таким авторам взаимным оскорблением и обязательной отпиской (чтобы знал на будущее, как себя вести с клиентами).

Правописание – «бич» интернета

Честно говоря, меня порой удивляют люди, которые пишут посты или составляют тексты для рассылок, без проверки грамматики. Вот с пунктуацией, у меня тоже есть проблемы, поэтому большого значения ей в письмах или статьях конкурентов я не придаю. В чем сложность, взять и перейти на ту же орфограммку, проверить свой текст на грамматические ошибки и уже затем публиковать его?

Даже в Microsoft Word, слова с ошибками, подчёркиваются красной линией! Всё что нужно – заметить линию, затем исправить ошибку.

Так как вы считаете, человеку, который дружит с грамматикой, будет интересно читать ваши письма? На ум большинства, обычно приходит подобная мысль – «Да какой он нафиг специалист, особенно в блогинге. Отписываюсь, незамедлительно».

Всё должно быть чётко, пацанчики!

Это я о чём? Случается, что многие авторы рассылок, в своих письмах увиливают от главной темы. Я считаю, автор должен чётко сказать своим подписчикам, что там-то, вы найдёте обещанное и точка. Нет, конечно всегда можно добавить, что-нибудь не относящееся к теме, но в любом случае, вы обязаны довести конечному пользователю, чем он будет довольствоваться, перейдя по той или иной ссылке.

Не обязательно соблюдать чёткость, если вы готовите сюрприз для своих читателей. То есть, не нужно говорить, будто там вы найдёте сюрприз и на этом всё. В таких случаях, лучше поиграть со своими читателями, сказать, насколько крутой ваш подарок и как его можно заполучить (не все же письма должны быть сухими).

Особенно бесят авторы, которые присылают письма с темами: «на ваш яндекс кошелёк поступило 5000 рублей» или «ваш кошелёк webmoney был взломан и требует безотлагательной смены пароля». Я вообще не смотрю такие письма, потому что, там обычно пишут примерно следующее: «А вы бы хотели получать ежедневно такие письма на свой электронный адрес и жить безбедно?».

Короче, ни в коем случае не занимайтесь такой же ерундой, иначе, подписчики быстро о вас забудут.

Немногословность

Порой, так много хочется сказать своим подписчикам, излить душу и побыть простым человеком, у которого масса обыденных проблем. Но, ни в коем случае этого делать нельзя! Вы должны стать для них профессионалом, у которого отсутствуют проблемы, хотя бы в письмах (всё-таки в статьях на блоге, иногда можно поделиться своими успехами и неудачами). Да и сосредоточить человека нужно на чем-то одном, в этом нам и поможет сестра таланта – краткость.

  • Во-первых, мало кто станет читать портянки текста на своей почте.
  • Во-вторых, краткое содержание, позволит человеку быстрее ознакомиться с сутью и принять решение о переходе по ссылкам.

Координаты для связи

Не совсем обязательный пункт, тем не менее, я им тоже не пренебрегаю, пусть даже на блоге есть все мои координаты. Ну а если, у вас нет собственного блога, тогда данный пункт просто необходим! Обязательно укажите свои электронные адреса, номера телефонов (если вы предлагаете качественные услуги), адрес компании в которой работаете.

Пример текста

Что же, давайте теперь покажу один из примеров письма, которое пришло мне:

Это ужасно, особенно для компаний (а человек, который написал это письмо, является создателем нескольких успешных сервисов). Когда-то я и сам писал подобные письма, однако, лучше работать хотя бы с простенькими шаблонами.

Это пусть туристические компании присылают письма с открытками, яхтами и т.п., или интернет-магазины рассылают фотографии своей продукции и предлагают перейти по ссылке, дабы купить её. А у меня будет минимализм.

Допустим, возьмём письмо Александра Борисова (да, я на него был раньше подписан, но нынче отношение стало меняться по нескольким причинам). Здесь всё просто, но читаемо, узнаваемо.

Нет ничего сложного в том, чтобы оформить свои письма таким образом, тем самым выделиться из общей массы.

На этом всё. Обязательно подписывайтесь на мою рассылку (хотя, там первое письмо написано по старинке, без шаблонов).

Источник: http://pay-day.ru/primeryi-tekstov-dlya-rassyilki/

Рекламное письмо — коммерческий текст, в котором содержится информация для потенциальных потребителей о вашем товаре или предоставляемой услуге. Цель таких писем состоит в том, чтобы привлечь внимание покупателей к вашей продукции. Рекламные письма — это отличный продающий инструмент, позволяющий добиться большого числа откликов и увеличения заказов. Однако вопрос о том, как их писать, приводит в полную растерянность. В этом помогут примеры рекламных писем, которые могут быть использованы в качестве шаблона.

Как написать рекламное письмо

Рекламное письмо содержит в себе описание предлагаемых товаров и услуг в такой форме, чтобы стимулировать к ним интерес потенциальных покупателей.

Любая организация, занимающаяся коммерческой деятельностью, должна должное внимание уделять рекламе продукции или услуг. Выделяют два вида рекламных писем:

  1. Документ, в котором содержится информация о самой компании.
  2. Письма с описанием предлагаемой продукции и услуг.

Также в рекламе используются различные бюллетени, проспекты с более детальной информацией о товарах. Они не относятся к рекламным письмам и, как правило, выдаются по запросу покупателя, который уже обладает первичной информацией о компании и ее продукции.

Правила написания рекламного письма компании

При написании рекламного письма необходимо соблюдать следующие правила:

  1. Информативность. Текст должен быть лаконичен, информативен, существенен. Не нужно предлагать покупателям подробное описание компании и ее продукции. Важно передать самые существенные сведения, которые отражают уникальность фирмы, отличие ее предложения от всех других.
  2. Краткость. Рекламные письма по объему не должны быть больше страницы. Большие рекламные тексты, вероятнее всего, прочитаны не будут.
  3. Ненавязчивость. Не стоит слишком навязчиво предлагать свою продукцию, чтобы не вызвать раздражения у читающего. Текст должен быть ненавязчивым и убедительным.
  4. Точность. Не следует преувеличивать заслуги компании или отдельных товаров, размещайте только проверенную на практике информацию. Не вводите потенциальных клиентов в заблуждение.
  5. Строгость и рациональность в оформлении. Письмо должно быть написано на бланке со всеми требуемыми реквизитами без излишнего оформления. Шрифт письма лучше использовать не меньше 13 пт с полуторным межстрочным интервалом. Разобраться в особенностях оформления хорошо помогают образцы рекламных писем.

Порядок написания

При написании рекламных писем необходимо придерживаться установленного порядка. Ниже вы сможете ознакомиться с реальными примерами рекламных писем.

Если главной целью письма является привлечение внимания к определенным товарам и услугам, то его следует формировать следующим образом:

  1. Обращение (к примеру: «Уважаемые дамы и господа!»).
  2. Краткая информация о вашей фирме.
  3. Перечень продукции с указанием основных достоинств.
  4. Дополнительные условия.
  5. Возможные формы сотрудничества (розничная или оптовая закупка, предложение услуг и так далее).
  6. Выражение возможности предоставления дополнительной информации о товарах, образцов товаров.
  7. Выражение надежды на длительное и взаимовыгодное сотрудничество.
  8. Подпись.

Если целью письма является представить компанию, оно строится следующим образом:

  1. Обращение к получателю.
  2. Краткая информация о вашей фирме.
  3. Основные направления деятельности фирмы, ее достоинства, достижения, преимущества в сравнении с другими компаниями.
  4. Возможные формы сотрудничества.
  5. Выражение возможности предоставления дополнительной информации о компании.
  6. Выражение надежды на длительное и взаимовыгодное сотрудничество.
  7. Подпись.

Ознакомьтесь с примерами рекламных писем, чтобы лучше понять их структуру. В зависимости от поставленных целей структура текста может меняться.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:  как правильно называется цветок

Буквально пару слов о таком важном реквизите, как подпись. На практике рекламные письма подписывают не только руководители компаний, но и рядовые сотрудники. Однако, чтобы обеспечить высокий уровень доверия и оказать большее воздействие на потенциального клиента или партнера, письмо лучше подписывать руководителю или одному из его заместителей.

Примеры рекламно-информационных писем. Открытие фотостудии

По ул. Ленина (торговый центр «Алладин», 1 этаж) открылась новая фотостудия «Мир фотографии».

Профессиональные фотографы студии предлагают вам следующие услуги:

  • фотографирование свадеб, других семейных праздников;
  • студийные фотосессии в интерьере;
  • изготовление фотокниг, выпускных альбомов;
  • цифровая печать фотографий;
  • восстановление старых фотографий;
  • изготовление художественных портретов.

В студии вы можете приобрести:

  • фоторамки;
  • фотоальбомы;
  • фотоаппараты, объективы и сопутствующие аксессуары.

Ждем вас в нашей фотостудии!

Пример рекламного письма с обзором компании

Наша компания работает на рынке трикотажа более десяти лет. Мы предлагаем трикотажную одежду из Франции, Бельгии, Италии и Испании. Компания за многие годы сотрудничества подтвердила свой статус надежного партнера, обеспечивая своим покупателям высокое качество продукции по демократичным ценам.

Мы занимаемся перевозкой указанной продукции в страны СНГ и обеспечиваем его страхование.

К летнему сезону 2018 года мы сформировали новую модную коллекцию трикотажной одежды в широком ценовом диапазоне.

Если вас заинтересовало наше предложение, мы готовы выслать вам подробный прайс и ответить на все ваши вопросы.

Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество.

С уважением, директор компании (название компании, фамилия, имя, отчество директора и подпись).

Рассылка рекламных писем

Письмо рекламного характера может содержать в себе различную информацию, но структура такого текста, как правило, соответствует представленной выше. Далее всегда возникает вопрос о том, как наладить диалог с потенциальным покупателем. Рассылка рекламных писем отличается от других видов рекламы тем, что она подразумевает отклик с противоположной стороны. Это может быть согласие на приобретение продукции, запрос на дополнительную информацию, просьба о встрече и так далее. Главное, чтобы последовал ответ на ваши письма. Если адресат молчит, значит, информация, указанная в письме, его не заинтересовала. В этом случае вы можете уточнить, получил ли адресат ваше письмо, либо через некоторое время написать письмо с другим содержанием.

Оформление рекламных писем

Выше вы уже рассмотрели примеры рекламных писем. Образец позволяет понять, как строить подобные тексты, если у вас еще нет опыта.

Письмо желательно напечатать на качественной бумаге в хорошей полиграфии. Еще лучше использовать для этого фирменный бланк с логотипом компании. Одной из главных ваших задач является установление первого зрительного контакта с адресатом. За первые несколько секунд читатель успевает составить впечатление о вашей компании, выбрать для себя самое главное и либо заинтересоваться вашим предложением, либо отвергнуть его. Далее происходит более близкое знакомство с фирмой, которое, как правило, лишь усиливает первое впечатление.

Если вы планируете рассылку электронных рекламных писем, для оформления можно выбрать простой, не отвлекающий внимание фон нейтрального цвета. В зависимости от особенностей вашего предложения, в текст могут быть вставлены иллюстрации, которые привлекут внимание читателя.

Правила составления текста рекламных писем

Определите ключевые преимущества вашего предложения — их можно выделить в тексте жирным шрифтом, заголовками. Оформите различные позиции товаров или услуг в недлинных абзацах, в блоках по две-три строки. Учтите, что длинный абзац будет читаться в последнюю очередь. При этом взгляд двигается скачкообразно между строками в поисках самых интересных моментов.

Для активации внимания читателю к тексту следует использовать больше личных местоимений. Благодаря этому приему письмо приобретает более личностный характер. Уместно будет обратить к адресату по имени-отчеству, особенно в том случае, если вы встречались с ним лично.

Для побуждения к действию в письме рекомендуется употреблять глаголы в настоящем времени. Сравните два варианта: «Только на этой неделе у Вас есть возможность воспользоваться нашими услугами со скидкой 15%» и «Вы сможете воспользоваться услугами со скидкой 15%». Наиболее предпочтительным будет вариант первый.

Безусловно, письмо должно быть написано понятным и грамотным языком. Не следует перегружать его профессиональными терминами и жаргонной речью. Старайтесь не писать монотонно, разбавляйте текст оригинальным, нестандартным словом.

Не следует злоупотреблять повелительным наклонением.

Полезные советы

Как показывают исследования, гораздо лучше всегда запоминается краткий текст с небольшими абзацами. Как правило, человек способен сразу запомнить предложение из пяти слов, из фраз с десятью словами запоминается только половина. Поэтому текстовые блоки должны быть разделены оптимально с точки зрения запоминаемости информации.

Перед подготовкой к работе изучите как можно больше примеров рекламных писем, выделите для себя как потребителя преимущества и старайтесь использовать их в своем тексте. Грамотно написанное рекламное письмо привлечет в вашу компанию покупателей и откроет для вас и других сотрудников новые высоты. Помните, что не директор платит зарплату, а потребители.

Источник: http://fb.ru/article/373212/obraztsyi-i-primeryi-reklamnyih-pisem-kak-napisat-reklamnoe-pismo-pravila-i-poryadok

Лучшее из мирового интернет-маркетинга

Вам не нужно быть титулованным копирайтером, чтобы писать эффективные продающие письма. В действительности создание продающего текста — это скорее наука, чем искусство. Даже профи используют проверенные «шаблоны» для создания писем, приносящих результаты. Ниже представлена 12-шаговая схема для написания убойного продающего письма.

Преодоление возражений, ведущих к сопротивлению покупке

Каждый человек проявляет какую-то форму сопротивления покупке. Целью вашего рекламного текста должно быть преодоление этого сопротивления с одновременным призывом к совершению действия. Я сравниваю написание продающего письма с участием в забеге с препятствиями. Первый, кто добрался до финиша, перепрыгнув все барьеры, становится победителем. В данном случае — продает.

Независимо от того, проводите вы презентацию лично или на бумаге, процессы преодоления возражений, ведущих к сопротивлению покупке, во многом идентичны. Эти сопротивления проявляются во многих высказанных и невысказанных комментариях клиентов, как то:

  1. «Вы не понимаете, в чем моя проблема».
  2. «Откуда я знаю, что вы обладаете необходимой квалификацией?»
  3. «Я вам не верю».
  4. «Прямо сейчас мне это не нужно».
  5. «Мне это не подойдет».
  6. «А что будет, если мне не понравится?»
  7. «Я не могу себе это позволить».

Чтобы продающие письма были эффективными, они должны преодолеть все или хотя бы некоторые из этих возражений. 12-шаговый шаблон создан для преодоления каждого из этих возражений с помощью тщательного и методичного применения тактик копирайтинга. 12 шагов выглядят так:

  1. Завоевать внимание
  2. Определить проблему
  3. Предложить решение
  4. Представить «верительные грамоты»
  5. Продемонстрировать выгоды
  6. Привести социальные доказательства
  7. Сделать предложение
  8. Упомянуть о дефиците
  9. Предоставить гарантии
  10. Призвать к действию
  11. Предупредить
  12. Закончить, используя напоминание

Каждый из этих 12 шагов взывает к эмоциям читателей, попутно устраняя их страхи.

Мотивация — вещь эмоциональная

Важно помнить: людьми движет желание покупать, основанное на эмоциях, а оправдывают они свои приобретения с помощью логики уже после совершения сделки. Значит, каждый шаг в продающем письме должен создавать у читателя эмоции до тех пор, пока у него не возникнет настоятельная потребности совершить действие.

На самом деле, существует лишь 2 вещи, которые по-настоящему мотивируют людей — обещание выгоды и страх потери. И вторая из них является более мощным мотиватором.

Подумайте об этом.

Какой курс вы скорее приобретете за 50 долларов: «Как укрепить брак» или «Как предотвратить развод или расставание с любимым человеком»? Согласно имеющимся у меня эмпирическим данным, второй продукт продается в 5 раз лучше, чем первый. Почему? Он нацелен на страх потери.

Основой обещанной выгоды и страха потери служат 8 «универсальных мотиваций», на которые реагируют все. Какой бы продукт или услугу вы ни продавали, вам нужно представить их так, чтобы полезные качества товара соответствовали одной или нескольким таким универсальным мотивациям.

  1. Быть богатым
  2. Хорошо выглядеть
  3. Быть здоровым
  4. Быть популярным
  5. Быть в безопасности
  6. Достичь мира с самим собой
  7. Иметь свободное время
  8. Веселиться

Универсальные мотивации — это то, чего люди «реально» жаждут. Продукт или услуга служит всего лишь средством, обеспечивающим данные потребности. Поэтому убедитесь, что ваше продающее письмо фокусируется на этих мотивационных факторах.

12-шаговая система написания продающего письма

Теперь, когда мы знаем, что мешает человеку покупать, а что заставляет его действовать, давайте рассмотрим 12 элементов успешного продающего текста.

1. Завоевать внимание

Предположим, что адресат вскрыл конверт. Следующий шаг — привлечение его внимания. Заголовок — первая вещь, которую увидит ваш читатель. Если заголовок не завладеет его вниманием, то вы можете распрощаться со своим письмом. Людям не свойственна продолжительная концентрация внимания, и обычно они разбирают свою почту, стоя над мусорной корзиной. Если заголовок «не зацепил» и не заинтересовал их, они просто выкинут ваше письмо.

Вот 3 шаблона для создания заголовка, которые гарантированно привлекут внимание.

«КАК …»

Людям нравится узнавать, как что-то делается. В комбинации с мощной выгодой такой заголовок всегда завладевает вниманием людей. Пожалуй, это самое мощное слово, которое вы можете использовать в заголовке.

«СЕКРЕТ…….. РАСКРЫТ!»

«Инсайдерские секреты» интересны всем. Нам нравится знать то, что недоступно другим. Знание — сила, и те, кто ей обладают, ощущают собственную власть. Кроме того, многим доставляет удовольствие загадочность, особенно в конце, когда «секрет» уже раскрыт.

«ВНИМАНИЕ: ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ О…….. , ПОКА ВЫ…»

Не забыли, что страх потери стимулирует людей сильнее, чем потенциальная выгода? Подобный заголовок-предупреждение вызывает страх. Слово «внимание» привлекает внимание и в сочетании с чем-то интересным для читателя становится очень мощным заголовком.

2. Определить проблему

Завладев вниманием читателя, вам нужно заслужить его интерес, описав имеющуюся у него проблему и вызываемые ею эмоции. Прочитав ваш текст, адресат, должен сказать себе: «Да, именно так я себя и чувствую». Но вам не стоит останавливаться на этом. Представьте, что речь идет об открытой ране, которую вы посыпаете солью.

Техника называется «ковырять рану». Вы описываете проблему, а затем «ковыряете» ее так, чтобы читатель прочувствовал всю боль и страдания от сложившейся ситуации. Привычки людей настолько сильны, что мы редко меняем свою жизнь, пока боль не станет невыносимой. И компании ничем от нас не отличаются. Большинство предприятий прозябают, продолжая делать все то же самое, пока дела не пойдут настолько плохо, что они вынуждены измениться.

К примеру, если бы вы продавали системы открывания гаражных дверей, вы могли бы описать проблему, рассказав коротенькую историю о том, что происходит, когда ворота не открываются.

«Нет ничего хуже, чем, приехав вечером домой, обнаружить, что гаражная дверь не открывается. На улице темно, и вы, спотыкаясь о ступеньки крыльца, ищите ключ от входной двери.

Наконец вы его находите и, пытаясь попасть в замочную скважину, царапаете новую входную дверь. Измученный, вы наконец-то попадаете домой и падаете на диван, но тут же вспоминаете, что ваша машина все еще стоит на проезжей части…»

В этом сценарии проблема заключается в неисправной системе открывания дверей гаража, а «ковыряние» — все те жуткие события, которые из-за этого происходят.

3. Предложить решение

Теперь, когда вы вызвали интерес читателей, заставив их почувствовать боль, самое время предложить решение. Это та часть продающего письма, в которой вы смело заявляете, что можете справиться с их бедой.

В этом разделе вы рассказываете о себе и своем продукте и/или услуге. Успокойте читателей, сказав, что им нет нужды бороться со всеми своими проблемами, потому что ваш товар или услуга сделают все за них.

4. Представить «верительные грамоты»

В большинстве случаев после того как вы представили себя и свой продукт или услугу, читатель думает: «Ага, конечно же, он может решить мою проблему. Они все так говорят». Поэтому теперь важно сразу назвать им причину, по которой вам можно доверять.

Перечислите то, что подтвердит вашу квалификацию, упоминая о следующем:

  1. Случаи успешного решения проблемы
  2. Известные компании (или персоны), с которыми вы вели дела
  3. Продолжительность вашей работы в данной сфере
  4. Конференции, на которых вы выступали
  5. Награды или поощрения, полученные вами
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:  как правильно использовать тинт для губ

После прочтения данного раздела у читателя должно возникнуть впечатление, что вы занимаетесь своим делом давно и успешно, и он может рассчитывать на аналогичные результаты.

5. Продемонстрировать выгоды

Теперь самое время рассказать читателю, какую выгоду от использования вашего товара или услуги получит он лично. Не повторяйте распространенную ошибку, описывая все характеристики своего продукта, но не упоминая о его преимуществах. Как я уже написал выше, людей интересуете не вы, и даже не ваш товар или услуга, а то, что они получат взамен.

Возьмите лист бумаги и вертикальной чертой разделите его пополам. Слева перечислите все характеристики вашего товара. Затем подумайте над очевидными и не-столь-очевидными выгодами, которые дает каждая из этих характеристик, и запишите их на правой половине листа. В большинстве случаев у вашего продукты будут скрытые выгоды, о которых люди даже не задумываются.

Например, джакузи не только массирует и расслабляет ваши мышцы, но также дает вам возможность спокойно поговорить со своей второй половинкой. Неявная выгода, в данном случае, более качественное общение супругов, а в итоге — укрепление брака!

Перечислите выгоды в виде буллетов, чтобы облегчить чтение. Подумайте обо всех выгодах, которые читатель может извлечь из ваших продуктов и услуг. Во многих случаях люди приобретают товар, основываясь лишь на одной выгоде из подобного списка.

6. Привести социальные доказательства

После того, как вы продемонстрируете все преимущества, читатель снова начнет сомневаться в вас, даже если он тайно и будет желать, чтобы все перечисленное оказались правдой. Ради убедительности и правдоподобия предоставьте читателю отзывы довольных клиентов.

Отзывы — это мощный инструмент продаж, доказывающий, что ваши утверждения верны. Чтобы усилить эффект от отзывов, добавьте к ним фотографии клиентов, их имена и адреса (хотя бы город и штат).

Вы даже можете попросить разрешения на использование номера их телефона. Большинство читателей не станет звонить, но указание полной контактной информации — очень сильный ход. Он демонстрирует, что вы реальны, а отзывы подлинны.

7. Сделать предложение

Предложение — это главная часть продающего письма. Отличный офер может компенсировать даже посредственный текст, но не наоборот. Офер должен быть неотразим. Вы хотите, чтобы читатель сказал себе: «Я буду идиотом, если не воспользуюсь преимуществами этой сделки».

Ваше предложение может принимать различные формы. Лучшим вариантом обычно является привлекательная комбинация цены, условий и бесплатных подарков. Например, если бы вы торговали машинами, вашим офером могло бы стать снижение розничной цены, низкая процентная ставка и бесплатное топливо на год.

Подсказка: При разработке офера, вам всегда следует стараться повысить его ценность с помощью дополнительных продуктов или услуг, а не за счет снижения цены. Чтобы поднять субъективную ценность предложения, добавьте яркое описание выгод от дополнительных товаров или услуг.

8. Предоставить гарантии

Чтобы сделать свое предложение еще более неотразимым, уберите из покупки все риски. Помните, что у людей есть врожденный страх обмануться и потерять деньги. Сколько раз вы приобретали товар, и имели проблемы с ним из-за того, что продавец не возвращал вам деньги?

Предоставьте максимально возможную гарантию. Если вы не до конца уверены в своем продукте или услуге, то вам следует дважды подумать, прежде чем предлагать его публике.

В действительности почти все мелкие бизнесы уже обладают очень сильной гарантией, но не осознают ее! Если бы к вам пришел разгневанный клиент, требующий свои деньги назад, вы бы сказали ему «Нет, извините, я не верну вам деньги»? Конечно, нет. Если они настаивают на возврате средств, в большинстве случаев вы их отдадите.

Как видите, большинство бизнесов уже предоставляют серьезную гарантию, но не демонстрирует ее и не рассказывает о ней, опасаясь, что множество людей поймают их на слове. Но этого не происходит. Когда вы в последний раз требовали полного возмещения за что бы то ни было? Если вы похожи на меня, то это было давно.

Вот пример гарантии, которую я давал на один из моих продуктов:

*** “100%, без лишних вопросов, железобетонная гарантия” ***

Я лично гарантирую: если вы добросовестно воспользуетесь хотя бы некоторыми из техник, приведенными в этом курсе, то заработаете не менее 4490 долларов прибыли за следующие 12 месяцев. Верно, 4490 долларов дополнительного дохода, которые вам никогда не достались бы без этого обучения. Если этого не произойдет, я верну вам полную стоимость курса.

На самом деле, вы получаете двойную защиту. Почему? В любое время в течение 12 месяцев, если вы будете искренне уверены в том, что я не полностью выполняю то, что обещал — я с радостью верну вам деньги. Даже если это произойдет в последний день двенадцатого месяца!

Эта гарантия действует целый год и распространяется на то, что они получат конкретные выгоды (в данном случае деньги). Если их ожидания не оправдаются, они без каких-либо вопросов получат свои деньги назад. Это буквально устраняет любой риск для покупателя.

Подсказка: Ваше предложение может быть настолько хорошим, что люди в него не поверят. Вам известна старая аксиома: «Если что-то слишком хорошо, чтобы быть правдой, то едва ли это правда». Чтобы избежать подобных мыслей, назовите им причину, по которой вы можете сделать такое замечательное предложение. Например, вы могли допустить нелепую ошибку, создавая товарный запас, теперь ваш склад забит, и потому вы ставите такую хорошую цену. Рассказ о причине поможет людям мысленно примириться с вашим неотразимым предложением и сделает его более правдоподобным.

9. Упомянуть о дефиците

Большинство людей не торопится откликаться на предложения, даже на самые привлекательные. Существует много причин, почему люди откладывают принятие решения. Вот лишь некоторые из них:

  • Боль недостаточно сильна для внесения изменений
  • Они слишком заняты и просто забыли
  • Им кажется, что субъективная ценность продукта не перевешивает запрашиваемую цену
  • Они просто ленятся

В качестве мотивации для совершения действия людям обычно нужен дополнительный стимул. Помните, я говорил, что страх потери — более сильный мотив для активности, чем обещание выгоды? Именно его вы и используете, упоминая в своем письме о дефиците.

Когда люди думают, что предложение, на нечто им необходимое, ограничено, они делают все возможное, чтобы получить его. Вы можете сформировать чувство дефицита, заявив читателю, что количество товара лимитировано, или что предложение действует в течение определенного периода.

Ваше предложение может звучать примерно так:

«Совершив покупку до (дата в будущем), вы получите полный комплект бонусов бесплатно».

«Наше предложение ограничено 50 (товарами или услугами), которые будут предоставляться в порядке поступления заказов. После того, как они уйдут – они более не будут доступны ни при каких условиях».

«Данное предложение действует лишь до (дата в будущем), после чего цена на (товар или услугу) вернется на прежний уровень».

Маленькое предупреждение: Сделав предложение, вы должны оправдать ожидания. Если вы откажетесь от своих слов после завершения срока проведения акции, то начнете разрушать доверие клиентов и их веру в вашу надежность.

10. Призвать к действию

Не думайте, что ваши читатели знают, что нужно сделать для получения выгоды от вашего предложения. Вы должны ясно и четко объяснить им, как сделать заказ: взять телефон и позвонить, заполнить форму заказа или отправить бланк по факсу к вам в офис и т.д.

Ваш призыв к действию должен быть «ориентирован на действие». Сделать это можно, используя слова вроде «Возьмите телефон и позвоните прямо сейчас!» или «Отрежьте бланк заказа и отправьте его сегодня же!» или «Приходите в наш магазин до пятницы и…». Будьте недвусмысленны и лаконичны в своих инструкциях.

Используйте призыв к действию на протяжении всего письма. Если вы предлагаете читателю позвонить на вашу бесплатную информационную линию, то в некоторых отзывах может быть сказано: «Когда я позвонил на бесплатную информационную линию…» или ваше предложение может гласить: «Если вы позвоните на нашу бесплатную информационную линию…». После этого ваш призыв к действию в конце письма не удивит людей и не собьет их с толку. Он будет соответствовать тому, что вы уже говорили в письме.

11. Предупредить

Хорошее продающее письмо будет порождать эмоции до самого конца. Да, ваш текст должен создавать эмоции даже после призыва к действию. Используя стратегию «риск потери», расскажите читателю, что будет, если он не воспользуется вашим предложением. Возможно, он:

  • продолжит день за днем с трудом сводить концы с концами,
  • продолжит тяжко трудиться ради привлечения горстки клиентов,
  • лишится возможность получить все ваши ценные бонусы,
  • будет получать то же, что и всегда,
  • будет наблюдать за тем, как другие компании забирают весь рынок,
  • и т.д.

Постарайтесь нарисовать перед читателем яркую картинку последствий непринятия вашего предложения. Напомните им об ужасах их текущей ситуации и о том, что так быть не должно.

12. Закончить, используя напоминание

Всегда используйте постскриптум (P.S.). Верите вы в это или нет, но P.S. — это третий самый часто читаемый элемент вашего рекламного текста. Как я заметил, хорошие копирайтеры используют даже не один постскриптум, а несколько (P.P.S.). В постскриптуме вы хотите напомнить читателям о своем неотразимом предложении. Если в тексте письма вы использовали дефицит, включите сюда призыв к действию, в котором напомните об ограничениях предложения по сроку (или количеству). Этот шаг кажется простым, но постскриптумы привлекают внимание.

Вуаля! Теперь у вас есть мощное продающее письмо. Воспользовавшись этой формулой из 12 шагов, каждый может написать эффективное продающее письмо, который действительно продает. Ниже приведено несколько дополнительных советов, способных сделать ваш продающий текст еще лучше.

Совет №1: Запишите характеристики/выгоды. Самое сложное в создании отличного продающего письма — это начать. Многие испытывают страх перед написанием текстов. Один из способов взяться за дело и создать основу для вашего письма заключается в создании списка характеристик/выгод.

Возьмите набор небольших карточек и напишите на одной стороне все характеристики, о которых вам известно. Затем на обратной стороне карточки укажите выгоду от каждой из этих характеристик. Таким образом, вы приступите к работе и создадите список плюсов, который можно использовать в дальнейшей работе над письмом.

Совет №2: Закончив письмо, дайте ему денек «отлежаться». Это позволит вам быть более объективным во время редактирования текста. Если вы потратили последние несколько часов на работу над ним, вам будет сложно заметить ошибки или отредактировать его, поскольку письмо вам еще слишком близко.

Совет №3: Создавайте «ударный файл», чтобы улучшить работу своего креативного мышления. Увидев отличную рекламу или получив по почте чрезвычайно эффектное письмо, сохраните его в файле, к которому вы сможете возвращаться снова и снова. Компании платят тысячи долларов за разработку маркетинговых материалов. Так почему бы вам не использовать их как модель для собственной работы.

Совет №4: Перед тем как браться за коммерческий текст, создайте портрет потенциального клиента, используя все, что вам о нем известно. Некоторые отличные копирайтеры во время работы кладут перед собой портрет типичного покупателя. Это напоминает им о том, кому должно быть адресовано послание.

Совет №5: Меня часто спрашивают: «Какой должна быть длина продающего письма?», и мой ответ таков: «Такой, какая необходима». Каждая часть текста обязана соответствовать вашей ситуации. Если для изложения сути нужно полстраницы, то такой и должна быть его длинна. При этом я использую 24-страничное продающее письмо, чтобы успешно продавать один из моих продуктов.

Практически каждый способен написать мощное продающее письмо, следуя этому простому 12-шаговому плану. Обязательно используйте все шаги, потому что каждый из них по-своему ведет к достижению цели и усиливает эмоции читателя.

Источник: http://marketingguru.ru/12-shagovyiy-shablon-uboynogo-prodayushhego-pisma/

Ссылка на основную публикацию